REFUND POLICY
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En LuxeBody PR nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política antes de realizar una compra.
No realizamos reembolsos
Todas las ventas son finales. No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos al método de pago original.
Cambios de mercancía
Aceptamos cambios únicamente dentro de los primeros 3 días calendario luego de que el cliente reciba su pedido.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe:
• Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
• Conservar sus etiquetas originales.
• No presentar manchas, olores, daños o alteraciones.
• Ser devuelto en su empaque original, de ser aplicable.
No se aceptarán cambios en artículos que no cumplan con estas condiciones.
Disponibilidad de inventario
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto solicitado no está disponible, se emitirá un crédito en tienda por el valor de la mercancía. No se realizarán reembolsos en efectivo ni al método de pago utilizado.
Guía de tallas
En LuxeBody PR, algunos estilos están confeccionados con telas de alta elasticidad y compresión. Por esta razón, una misma talla puede abarcar hasta dos tamaños.
Ejemplo:
• S/M = Small y Medium
• L/XL = Large y Extra Large
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente la guía de tallas antes de completar su compra. No se aceptarán cambios por selección incorrecta de talla cuando la información de medidas haya sido provista.
No se aceptan cambios por:
• Preferencias personales después de usar el producto.
• Selección incorrecta de talla por parte del cliente.
• Productos dañados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste normal.
• Artículos en liquidación, oferta especial o venta final.
• Accesorios o artículos identificados como no elegibles para cambios.
Artículos incorrectos o defectuosos
Si recibe un artículo incorrecto o con defecto de fabricación, deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas luego de recibir su orden, enviando evidencia fotográfica a nuestros canales de contacto.
Nuestro equipo evaluará el caso y determinará la solución correspondiente, ya sea reemplazo del producto o crédito en tienda, según aplique.
Aceptación de la política
Al realizar una compra en LuxeBody PR, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Cambios y Devoluciones.
Gracias por confiar en LuxeBody PR y apoyar nuestro negocio. 💖